Política de Privacidad

Última actualización: 7/7/2025

1. Introducción

En OLA Empresario, respetamos su privacidad y nos comprometemos a proteger sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, procesamos y almacenamos su información cuando utiliza nuestro sitio web y servicios (colectivamente, los "Servicios").

Al utilizar nuestros Servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta Política de Privacidad. Le recomendamos que lea este documento detenidamente para comprender nuestras políticas y prácticas respecto a sus datos personales.

2. Información que Recopilamos

Recopilamos varios tipos de información para proporcionar y mejorar nuestros Servicios:

2.1 Información Personal

Cuando se registra en nuestra plataforma, podemos recopilar la siguiente información personal:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Número de teléfono
• Dirección postal
• Información de facturación y pago
• Información del perfil (como fotografía, biografía, intereses empresariales)
• Información sobre su negocio o emprendimiento

2.2 Información de Uso

También recopilamos información sobre cómo interactúa con nuestros Servicios:

• Registros de acceso y actividad
• Información del dispositivo (tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador)
• Dirección IP
• Páginas visitadas y funciones utilizadas
• Tiempo dedicado a ciertas páginas
• Patrones de navegación y preferencias

2.3 Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para recopilar información sobre su actividad, navegador y dispositivo. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Utilizamos tanto cookies propias como de terceros para diversos fines, incluyendo:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web
• Cookies de preferencias: permiten recordar información que cambia el comportamiento o aspecto del sitio
• Cookies estadísticas: ayudan a entender cómo los visitantes interactúan con el sitio
• Cookies de marketing: utilizadas para rastrear a los visitantes en los sitios web

Puede configurar su navegador para rechazar todas o algunas cookies, o para alertarle cuando los sitios web establezcan o accedan a las cookies. Sin embargo, si desactiva o rechaza las cookies, algunas partes de nuestros Servicios pueden volverse inaccesibles o no funcionar correctamente.

3. Cómo Utilizamos Su Información

Utilizamos la información que recopilamos para diversos fines, incluyendo:

• Proporcionar, mantener y mejorar nuestros Servicios
• Procesar transacciones y gestionar su cuenta
• Enviar información administrativa, como confirmaciones, facturas, avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte
• Responder a sus comentarios, preguntas y solicitudes, y proporcionar servicio al cliente
• Comunicarnos con usted sobre productos, servicios, ofertas, promociones, recompensas y eventos, y proporcionar noticias e información que creemos que puede interesarle
• Monitorear y analizar tendencias, uso y actividades en relación con nuestros Servicios
• Detectar, investigar y prevenir transacciones fraudulentas y otras actividades ilegales, y proteger los derechos y la propiedad de OLA Empresario y otros
• Personalizar y mejorar su experiencia en nuestros Servicios
• Facilitar concursos, sorteos y promociones, y procesar y entregar premios

4. Base Legal para el Procesamiento

Procesamos sus datos personales de acuerdo con las siguientes bases legales:

• Ejecución de un contrato: El procesamiento es necesario para la ejecución de un contrato del que usted es parte o para tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
• Consentimiento: Usted ha dado su consentimiento para el procesamiento de sus datos personales para uno o más fines específicos.
• Intereses legítimos: El procesamiento es necesario para los fines de los intereses legítimos perseguidos por nosotros o por un tercero, excepto cuando dichos intereses se ven anulados por sus intereses o derechos y libertades fundamentales.
• Obligación legal: El procesamiento es necesario para el cumplimiento de una obligación legal a la que estamos sujetos.

5. Compartición de Información

Podemos compartir su información personal en las siguientes circunstancias:

5.1 Proveedores de Servicios

Compartimos información con proveedores de servicios externos que utilizamos para ayudarnos a operar nuestros Servicios, como proveedores de alojamiento web, procesadores de pagos, servicios de análisis, servicios de correo electrónico y marketing, y servicios de atención al cliente. Estos proveedores de servicios solo tienen acceso a la información necesaria para realizar sus funciones y están obligados a no divulgar ni utilizar la información para ningún otro propósito.

5.2 Cumplimiento Legal

Podemos divulgar su información si creemos de buena fe que dicha acción es necesaria para:

• Cumplir con una obligación legal o proceso legal
• Proteger y defender los derechos o propiedad de OLA Empresario
• Prevenir o investigar posibles irregularidades en relación con los Servicios
• Proteger la seguridad personal de los usuarios de los Servicios o del público
• Protegernos contra la responsabilidad legal

5.3 Transferencias Comerciales

Si OLA Empresario está involucrado en una fusión, adquisición, venta de activos o procedimiento de insolvencia, su información puede ser transferida como parte de esa transacción. Notificaremos cualquier cambio en la propiedad o el uso de su información personal.

5.4 Con Su Consentimiento

Podemos compartir su información con terceros cuando usted nos dé su consentimiento para hacerlo.

6. Transferencias Internacionales de Datos

OLA Empresario opera principalmente en México, pero puede transferir, almacenar y procesar su información en países distintos al suyo. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes a las de su país de residencia. Al utilizar nuestros Servicios, usted consiente la transferencia de su información a estos países.

Tomamos medidas para garantizar que los terceros que reciben su información se comprometan a proporcionar un nivel adecuado de protección para sus datos personales, ya sea mediante acuerdos contractuales o mediante la adhesión a marcos de transferencia de datos internacionalmente reconocidos.

7. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas diseñadas para proteger la información personal que recopilamos. Sin embargo, ningún sistema de seguridad es impenetrable y no podemos garantizar la seguridad absoluta de su información. Por lo tanto, su transmisión de información personal a nuestro sitio es bajo su propio riesgo.

Las medidas que tomamos incluyen, pero no se limitan a:

• Encriptación de datos sensibles
• Firewalls y sistemas de detección de intrusiones
• Controles de acceso a la información
• Monitoreo regular de sistemas para detectar vulnerabilidades
• Capacitación del personal en prácticas de seguridad

En caso de una violación de datos que afecte su información personal, le notificaremos según lo requiera la ley aplicable.

8. Retención de Datos

Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, a menos que la ley exija o permita un período de retención más largo. Los criterios utilizados para determinar nuestros períodos de retención incluyen:

• El tiempo que tiene una cuenta activa o utiliza nuestros Servicios
• Si existe una obligación legal a la que estamos sujetos
• Si la retención es aconsejable a la luz de nuestra posición legal (como en relación con estatutos de limitaciones aplicables, litigios o investigaciones regulatorias)

Cuando ya no necesitemos su información personal, la eliminaremos o anonimizaremos de manera segura.

9. Sus Derechos de Protección de Datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener ciertos derechos con respecto a sus datos personales, que incluyen:

• Derecho de acceso: Tiene derecho a solicitar copias de sus datos personales.
• Derecho de rectificación: Tiene derecho a solicitar que corrijamos cualquier información que crea que es inexacta o incompleta.
• Derecho de supresión: Tiene derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a restringir el procesamiento: Tiene derecho a solicitar que restrinjamos el procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a la portabilidad de datos: Tiene derecho a solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a oponerse al procesamiento: Tiene derecho a oponerse a nuestro procesamiento de sus datos personales, bajo ciertas condiciones.
• Derecho a retirar el consentimiento: Si hemos obtenido su consentimiento para procesar sus datos personales, tiene derecho a retirar ese consentimiento en cualquier momento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información proporcionada en la sección "Contacto" de esta política. Responderemos a su solicitud dentro del plazo requerido por la ley aplicable.

10. Privacidad de los Niños

Nuestros Servicios no están dirigidos a personas menores de 18 años, y no recopilamos a sabiendas información personal de niños menores de 18 años. Si descubrimos que hemos recopilado información personal de un niño menor de 18 años, tomaremos medidas para eliminar esa información lo más rápido posible. Si cree que podemos tener información de o sobre un niño menor de 18 años, por favor contáctenos.

11. Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. La versión actualizada se indicará mediante una fecha de "Última actualización" revisada y la versión actualizada entrará en vigor tan pronto como sea accesible. Le notificaremos sobre cualquier cambio material a esta Política de Privacidad publicando un aviso prominente en nuestro sitio web o enviándole una notificación directamente.

Le recomendamos que revise esta Política de Privacidad periódicamente para estar informado sobre cómo estamos protegiendo su información.

12. Contacto

Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos a través de:

Email: info@olaempresario.com
Teléfono: +1 386 243 7956

Si no está satisfecho con nuestra respuesta a su consulta o queja, puede tener derecho a presentar una queja ante la autoridad de protección de datos en su país.